Hallo Kevin!

Hallo Leute!

Danke, dass Du heute bei uns bist und die Runde der Mitarbeiterinterviews eröffnet hast. Wir freuen uns, dass Du so gut drauf bist! Können wir Dich zunächst bitten, Deinen Job und deinen Weg bei Fleetback zu erklären?

Sicher. Ich bin derzeit der Product Owner von Fleetback, aber das war nicht meine Ausgangsposition. Ich wurde zunächst von ARHS als Entwickler eingestellt und wechselte dann zum Fleetback-Projekt, als der Bedarf an einem Android-Entwickler aufkam. Fleetback war zu dieser Zeit nur ein Projekt, und wir waren nur ein paar Leute, die innerhalb von Spikeseed daran arbeiteten. Dadurch musste ich lernen, mehrere Hüte zu tragen.

Zunächst wurde ich Trainer für die französischsprachigen Kunden, was mir ermöglichte, alle Features von Fleetback zu verstehen und wie sie von unseren Kunden tatsächlich genutzt wurden. Ich kümmerte mich auch um die Betreuung der Kunden, die ich geschult hatte, und berücksichtigte ihre Vorschläge, während Fleetback wuchs. In gewisser Weise waren wir schon damals bestrebt, für unsere Kunden „maßgeschneidert“ zu sein.

Später wurde ich der Webentwickler von Fleetback; ich belegte Abendkurse, um einen zweiten Master-Abschluss zu machen, und entwickelte also zwischen den Kursen, aber auch im Zug zwischen zwei Kunden! Wir verstärkten unser Team, und ich wurde auch mit der Entwicklung der Fleetback-App für iOS sowie unserer Audit-App Oditoo für Android betraut.

Wann hast Du denn geschlafen?!

Ich glaube, ich wurde in dieser Zeit sehr gut im Multitasking! Das kam mir in meinem Job sehr zugute, denn schon bald übernahm ich noch mehr Verantwortung. Zu dieser Zeit, als Fleetback wuchs, führten wir ein internes Audit durch, und das Ergebnis zeigte, dass wir einen Product Owner brauchten: einen Projektmanager, der in der Lage ist, zu organisieren, Prioritäten zu setzen und Menschen zu managen…

… Jemanden wie Dich!

Richtig!

Welche Studien hast du absolviert, um hier zu landen?

Wie ich schon sagte, habe ich eigentlich zwei Masterabschlüsse: Zuerst habe ich einen Master in Computer-Bauingenieurwesen gemacht, bevor ich bei ARHS angefangen habe zu arbeiten. Als ich dort anfing, wollte ich bereits meine Fähigkeiten verbessern, also begann ich einen weiteren Master, dieses Mal in Management in Lüttich. Da ich gleichzeitig arbeitete, musste ich die Nachtkurse besuchen, so dass ich zwei Jahre lang täglich von 5 bis 23 Uhr durcharbeiten musste.

Das hätte ich nicht geschafft!

Im ersten Jahr habe ich mit einem Freund zusammen studiert, was wegen der langen Fahrten zwischen Arbeit und Schule viel lustiger war. Dann zog er in ein anderes Land und es wurde schwieriger, aber rückblickend bin ich froh, dass ich es geschafft habe!

Ich konzentriere mich jetzt auf Dich als Projektmanager, denn ich habe schon mal gesagt, dass Du der beste Projektmanager bist, den ich kenne. Was macht Deiner Meinung nach einen guten Projektmanager aus? Gibt es bestimmte Fähigkeiten, die man haben sollte?

Ich danke Dir! Ich denke, dass es definitiv auf die Einstellung ankommt: Man kann jede noch so schwierige Fähigkeit erlernen, aber wenn man nicht motiviert ist, wird letztendlich nichts funktionieren. Ich denke, der Schlüssel ist, sich persönlich zu vergewissern, dass die Dinge gut laufen, und wenn das nicht der Fall ist, sollte man lernen, ein Pädagoge zu sein: seinem Team zu erklären, wo die Fehler liegen, warum sie passiert sind und in welchem Zusammenhang sie zu suchen sind… das macht den Unterschied aus.

Und noch etwas ist wichtig: Diese Denkweise sollte vom gesamten Team geteilt werden, sonst kann es für den Product Owner frustrierend sein, wenn er das Ziel, für das er sich verantwortlich fühlt, nicht erreicht. Ich verstehe auch, dass es für das Team keinen Spaß macht, beobachtet oder gebeten zu werden, Änderungen vorzunehmen. Wie ich schon sagte – alle Fähigkeiten sind erlernbar, aber die kundenorientierte Denkweise und die agile Einstellung sind es nicht!

Kluge Worte! Meinst Du, das sollte das Ziel sein? Die gleiche Denkweise zu haben, meine ich.

Ich denke, da gibt es einen gewissen Spielraum. Ich will damit nicht sagen, dass alle dieselbe Persönlichkeit haben sollten, sondern dass sie gemeinsame Ziele haben sollten, so dass jeder das gleiche große Bild im Kopf hat. Auch wenn Sie sehr unterschiedliche Leute mit unterschiedlichen Arbeitsstilen haben, so ergänzen sie sich doch und arbeiten gut zusammen!

Ist das schwer zu erreichen?

Ich denke, das macht den Unterschied zwischen einem guten und einem großartigen Team aus: Mir wurde einmal gesagt, dass ein Produktverantwortlicher nicht für das Glück seines Teams verantwortlich ist. Sicher, ich bin nicht für das Privatleben der Leute verantwortlich, aber wenn meine Arbeit und meine Einstellung das Leben eines anderen verbessern können, werde ich Schritte in diese Richtung unternehmen. Außerdem möchte doch jeder lieber in einem freundlichen Umfeld arbeiten, oder?

Und das wird hier bei Fleetback groß geschrieben, oder?

Genau! Ich möchte noch hinzufügen, dass wir zwar gerne zusammen lachen, aber unser Humor vor allem von Selbstironie geprägt ist. Ich glaube, wenn man über sich selbst lachen kann, wird die Arbeit für alle lustiger!

Nun eine Frage zu den Werkzeugen eines Projektmanagers. Welche Tools würdest Du jemandem empfehlen, der neu auf diesem Gebiet ist?

Ich kann nicht für andere Branchen sprechen, aber hier verwenden wir Jira, das ich als den Rolls Royce unter den Ticketing-Tools bezeichnen würde. Ein Ticket ist eine computerisierte Anforderung an das Team. Es ermöglicht uns, Probleme zu klassifizieren, zeitlich zu planen und zuzuordnen.

Wir verwenden auch GitLab, mit dem man die Ergebnisse der Codierung wirklich sehen kann. Im Grunde handelt es sich um ein agiles Kodierungstool, das zu einem wichtigen Bestandteil des Entwicklungslebenszyklus geworden ist. Es ermöglicht uns, den Post-Coding-Prozess zu steuern und die Entwicklungen im Team zu validieren. Es ist auch ein wichtiger Teil des Qualitätsmanagements im Projekt.

Und überraschenderweise benutze ich ein Notizbuch!

Das tue ich auch!

Ich glaube, ich mag es, weil es das Einzige ist, was man direkt vor Augen hat, wenn man eine Menge Tabs auf dem Computer geöffnet hat, und es ist nicht anfällig für Fehler jeglicher Art.

Ich sage immer: Wenn es nicht geschrieben ist, ist es vergessen. Es freut mich zu sehen, dass ich nicht der Einzige bin, der so etwas benutzt!

Vielleicht sind wir einfach altmodisch. So jung, und doch schon so alt!

Kannst Du uns sagen, was Dich am meisten stresst und was Dir an Deinem Job am meisten gefällt? Was treibt Dich zum Beispiel morgens aus dem Bett?

Das Stressigste an meinem Job ist, mobile Projekte durch die Produktion zu führen. Das ist nervenaufreibend! Bei Web-Releases kann man einen Fehler sofort beheben, aber in einer mobilen Umgebung gibt es eine Validierungsphase, in der man nichts ändern kann, was bedeutet, dass ein Fehler zwei Tage lang ungelöst bleiben kann und zu unzufriedenen Kunden führen kann. Damit wären wir wieder bei der Kundenzufriedenheit. Vielleicht bin ich einfach ein Menschenfreund, und ich habe gelernt, das in meine Arbeit einfließen zu lassen?

Das klingt für mich richtig.

Gell?! Aber das funktioniert auch andersherum – Kundenzufriedenheit ist das, was mich antreibt! Was ich an meinem Job am meisten mag, ist positives Feedback, ob es nun von externen oder internen Kunden kommt.

Letzte Frage: Was ist Dein Lieblings-Schlagwort? Ich habe Dich ein paar Mal ein Wort sagen hören, das ich sehr mag, aber ich werde es Dich zuerst sagen lassen…

Meinst du „bamboozled“?! Ich liebe dieses Wort, es stammt von Ihrer Vorgängerin im Marketing, Johanna. Sie würde sagen: „Ich wurde bamboozled“ oder „Er wurde bamboozled“. Es bedeutet, dass man ausgetrickst oder zum Narren gehalten wird, aber auf eine lustige Art und Weise. Das ist eine gute Zusammenfassung der Atmosphäre hier bei Fleetback!

Du hast Recht, das ist es! Ich glaube, das war’s. Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für uns genommen hast!

Klar, kein Problem!